Interkulturelles Konfliktmanagement und Mediation

Wir helfen Ihnen bei der Bearbeitung und Lösung interkultureller Konflikte und entwickeln die für Sie und Ihr Unternehmen, Ihre Behörde, Ihren Arbeitsbereich angemessenen Konfliktmanagementsysteme. Jeder Konflikt bietet die Chance für positive Veränderung. Der Umgang mit interkulturellen Konflikten benötigt besonderer Kompetenzen, denn jede Kultur hat eigene Formen der Konfliktbearbeitung. Der Umgang damit und das Aushandeln einer gemeinsamen Bearbeitungsebene kann erlernt und eingeübt werden.

Mediation ist ein innovatives Verfahren zur außergerichtlichen Konfliktbearbeitung. Die streitenden Parteien werden bei der Erarbeitung einer für alle Seiten vorteilhaften Regelung unterstützt. Gerade für die betrieblichen Zusammenhänge bietet dieses Verhandlungsverfahren eine sinnvolle Basis, um eine weitere Zusammenarbeit zu ermöglichen. Interkulturelle Mediation weist Besonderheiten auf. Die Akzeptanz der Mediatorin und des Mediators durch die Konfliktparteien setzt kulturelles Wissen und interkulturelle Sensibilität voraus. Gute Erfahrungen haben wir bei der Mediation von Konflikten innerhalb von interkulturellen Arbeitsteams und bei der konkreten Bearbeitung von interkulturellen Konflikten zwischen Arbeitgeber und Beschäftigtem, bzw. zwischen Kollegen gemacht.